سياسة الخصوصية


آخر تحديث: 01/01/2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم موقع Nourish & Shine ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا، أو عند قيامك بعملية شراء من خلال nourishwithshinee.com ("الموقع") أو تواصلك معنا بطرق أخرى (ويشار إلى هذه الأنشطة مجتمعة بـ "الخدمات").

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتناسب التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من عدة مصادر لتقديم خدماتنا، ويعتمد نوع المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك:

  • بيانات الاتصال الأساسية: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • معلومات الطلبات: عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع، رقم الهاتف.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان.

  • معلومات التسوق: المنتجات التي قمت بعرضها أو إضافتها إلى السلة أو المفضلة.

  • دعم العملاء: أي معلومات تشاركها معنا أثناء التواصل.

يرجى ملاحظة: بعض الميزات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة، وإذا لم تقدمها قد لا تتمكن من استخدام تلك الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

نقوم بجمع بيانات الاستخدام مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، وسلوك التصفح باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة:

قد نحصل على معلومات من مزودي الخدمة مثل Shopify أو شركات معالجة الدفع التي تجمع معلومات الدفع نيابةً عنا لتلبية طلباتك.

كيفية استخدام معلوماتك

  • تقديم المنتجات والخدمات: لتلبية طلباتك، معالجة المدفوعات، ترتيب الشحن، إدارة الحسابات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بالمشتريات.

  • التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل ترويجية، تخصيص المحتوى، وتحسين الإعلانات التي تراها.

  • الأمان ومنع الاحتيال: للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو المشبوهة.

  • الدعم والتواصل: لتحسين خدماتنا والرد على استفساراتك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين الموقع. لمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Shopify، يُرجى زيارة:
https://www.shopify.com/legal/cookies

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:

  • مزودي الخدمة مثل شركات الشحن، الدفع، الدعم، وتخزين البيانات.

  • شركاء التسويق والتجارة مثل Shopify.

  • عند موافقتك الصريحة على المشاركة (مثلاً عند مشاركة المنتج عبر وسائل التواصل).

  • ضمن مجموعتنا التجارية أو في حال الاندماج أو بيع النشاط التجاري.

  • للامتثال للقوانين أو الدفاع عن حقوقنا.

المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين

عند نشرك لأي مراجعات أو تعليقات على الموقع، فإن هذه المعلومات تكون مرئية للعامة. نحن لسنا مسؤولين عن كيفية استخدام الآخرين لتلك المعلومات.

روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم، ونوصي بمراجعتها قبل تقديم أي معلومات.

بيانات الأطفال

لا نقدم خدماتنا للأطفال ولا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص دون سن 16. إذا كنت ولي أمر لطفل زودنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك، لكن لا يمكننا ضمان الحماية الكاملة. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الغرض منها مثل تنفيذ الطلبات، أو الامتثال القانوني.

حقوقك واختياراتك

حسب مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق مثل:

  • الوصول إلى بياناتك أو معرفة كيفية استخدامها.

  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك.

  • الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية.

  • سحب الموافقة.

  • طلب نسخة من بياناتك.

  • إدارة تفضيلات الرسائل الإلكترونية الترويجية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه. قد نطلب منك إثبات الهوية قبل تنفيذ الطلب.

الشكاوى

إذا كنت غير راضٍ عن تعاملنا مع بياناتك، يمكنك تقديم شكوى لنا، أو لجهة حماية البيانات المختصة في بلدك.

المستخدمون الدوليون

نقوم بتخزين ومعالجة بياناتك خارج بلدك، بما في ذلك الولايات المتحدة، وفقًا لاتفاقيات قانونية مثل "البنود التعاقدية الموحدة" من المفوضية الأوروبية.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: info@nourishandshinee.com