شروط الخدمة

نظرة عامة

يشغل هذا الموقع مؤسسة تغذية ولمعان لتجارة المكملات الغذائية. طوال الموقع، تشير العبارات “نحن”، “لنا” و “خاصتنا” إلى تغذية ولمعان. يقدم موقع تغذية ولمعان هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من خلاله لك، المستخدم، بشرط قبولك لجميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

من خلال زيارتك لموقعنا و/أو قيامك بشراء أي شيء منا، فإنك تشارك في "الخدمة" وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية ("شروط الخدمة" أو "الشروط")، بما في ذلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط. تسري شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المستخدمين الذين يتصفحون الموقع أو البائعين أو العملاء أو التجار أو المساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. من خلال الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذا الاتفاق، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماتنا. إذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه بمثابة عرض، فإن قبولك يقتصر صراحةً على هذه الشروط.

أي ميزات جديدة أو أدوات تتم إضافتها إلى المتجر الحالي ستكون أيضًا خاضعة لشروط الخدمة هذه. يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. ومن مسؤوليتك التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على التغييرات. إن استمرار استخدامك للموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات يُعد قبولاً لتلك التغييرات.

متجرنا مستضاف على منصة Shopify Inc.، حيث توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية التي تتيح لنا بيع منتجاتنا وخدماتنا لك.

القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني

بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن سن الرشد في ولايتك أو محافظتك، أو أنك في سن الرشد وقد منحتنا إذنًا لاستخدام موقعنا من قبل أي من قصر معيلتك. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين معمول بها في نطاق سلطتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر). يجب عليك عدم نقل أي فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود له طبيعة تدميرية. إن خرق أو انتهاك أي من الشروط سيؤدي إلى إنهاء خدماتك على الفور.

القسم 2 - الشروط العامة

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. أنت تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقله بدون تشفير وقد يشمل (أ) نقل عبر شبكات مختلفة؛ و(ب) تغييرات لتوافق متطلبات الشبكات أو الأجهزة التقنية. أما معلومات بطاقة الائتمان فيتم تشفيرها دائمًا أثناء نقلها عبر الشبكات. أنت توافق على عدم استنساخ أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو أي جهة اتصال متوفرة على الموقع الذي تُقدم منه الخدمة، دون الحصول على إذن خطي صريح منا. العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مُدرجة لتسهيل القراءة فقط ولن تُقيّد أو تؤثر على تطبيق هذه الشروط.

القسم 3 - دقة واكتمال وحداثة المعلومات

نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. يتم توفير المواد على هذا الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط ويجب عدم الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى المصادر الأولية الأكثر دقة واكتمالًا وحداثة. يتحمل المستخدم كافة المخاطر في حال اعتماده على المعلومات الواردة. قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية. والمعلومات التاريخية، بحكم طبيعتها، ليست حديثة وتُعرض للرجوع إليها فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، دون التزامنا بتحديث أي معلومات موجودة على الموقع. وتكون مسؤوليتك متابعة التغييرات التي قد تطرأ على الموقع.

القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار

تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في أي وقت بتعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصرياً عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تكون هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة وخاضعة لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع لدينا: [رابط إلى سياسة الاسترجاع] لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض الألوان والصور الخاصة بمنتجاتنا بأكبر قدر ممكن من الدقة في المتجر. ولكن لا يمكننا ضمان أن يكون عرض الألوان على شاشة حاسوبك دقيقًا. نحتفظ بالحق، دون التزام، بتحديد أو تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو جهة قضائية معينة، وقد نمارس هذا الحق بناءً على تقييم كل حالة على حدة. كما نحتفظ بالحق في تحديد كميات المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وتسعيرها للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًا لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. أي عرض لأي منتج أو خدمة يقدم على هذا الموقع يكون لاغيًا حيثما كان محظورًا. لا نضمن أن تلبي جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تم شراؤها أو الحصول عليها توقعاتك، أو أن تُصحح أي أخطاء في الخدمة.

القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. وقد نقوم، وفق تقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل منزل أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من خلال نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن. وفي حال قمنا بتعديل أو إلغاء الطلب، فقد نحاول إشعارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة/رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب. نحتفظ بالحق في تحديد أو منع الطلبات التي، برأينا الخاص، تبدو وكأنها مقدمة من تجار أو موزعين أو تجار جملة.

أنت توافق على تزويدنا بمعلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم عبر متجرنا. كما توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى الخاصة بك بشكل فوري، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والتواصل معك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة لا نقوم بمراقبتها أو التحكم بها أو التدخل فيها. أنت تعترف وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية عن استخدامها. إن أي استخدام من جانبك لهذه الأدوات الاختيارية يكون على مسؤوليتك الكاملة ويجب عليك التأكد من معرفتك وقبولك للشروط التي تقدمها الأطراف الثالثة ذات الصلة. قد نقدم في المستقبل خدمات أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات أو الخدمات الجديدة أيضًا لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 - الروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد يتضمن بعض المحتوى أو المنتجات أو الخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد مقدمة من أطراف ثالثة. الروابط الخاصة بأطراف ثالثة الموجودة على هذا الموقع قد توجهك إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى هذه المواقع أو دقته، ولا نقدم أي ضمان ولن نكون مسؤولين عن أي مواد أو مواقع إلكترونية أو منتجات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. كما أننا غير مسؤولين عن أي أضرار أو خسائر تنشأ من شراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتوى متعلق بأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث وممارساته بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملة. يتم توجيه الشكاوى أو المطالبات أو الاستفسارات بخصوص منتجات أو خدمات الطرف الثالث مباشرةً إلى الطرف الثالث.

القسم 9 - تعليقات المستخدمين والملاحظات والإسهامات الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض المشاركات الخاصة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقات) أو دون طلب منا، إرسال أفكار إبداعية أو اقتراحات أو خطط أو مواد أخرى (سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى) (يشار إلى جميعها بـ "التعليقات")، فإنك توافق على أننا قد نحرر أو ننشر أو ننسخ أو نترجم أو نوزع أو نستخدم بأي طريقة كانت أي تعليقات ترسلها إلينا دون أي قيود. وليس لدينا أي التزام (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) بدفع مقابل مالي مقابل أي تعليق؛ أو (3) بالرد على أي تعليق. يجوز لنا، دون أي التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى نعتبره، وفق تقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو يحتوي على مواد إباحية أو فاحشة أو مخالف لأي من حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه. أنت توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو حقوق الشخصية أو أي حقوق ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة قد تؤثر على عمل الخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر التعليقات. أنت مسؤول وحدك عن جميع التعليقات التي تنشرها ودقتها. ونحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التعليقات التي ينشرها المستخدمون أو أطراف ثالثة.

القسم 10 - المعلومات الشخصية

تخضع مشاركتك للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي بعض المعلومات الموجودة على موقعنا أو ضمن الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات ضمن الخدمة أو على أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم الطلب). نحن غير ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ محدد لتحديث أو تجديد المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة دليلاً على أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.

القسم 12 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى ما ورد في شروط الخدمة الأخرى، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه للأغراض التالية:

  • (أ) لأي غرض غير قانوني؛

  • (ب) حث الآخرين على أداء أو المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛

  • (ج) انتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية؛

  • (د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الآخرين؛

  • (هـ) المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو الافتراء أو التقليل من شأن أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛

  • (و) تقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛

  • (ز) تحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تؤثر على أداء أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ذي صلة أو الإنترنت؛

  • (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛

  • (ط) القيام بعمليات إرسال رسائل مزعجة أو التصيد أو التحايل أو استخدام برمجيات التجسس؛

  • (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛

  • (ك) التدخل أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو مواقع أخرى أو الإنترنت.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذي صلة في حال انتهاكك لأي من الاستخدامات المحظورة.

القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

لا نضمن أو نقدم تعهدات أو نكفل بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. لا نضمن أن تكون النتائج التي قد تحصل عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة. أنت توافق على أنه قد نقوم أحيانًا بإزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغائها في أي وقت دون إشعار. تقر صراحة بأن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها هو على مسؤوليتك الخاصة. تُقدم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي يتم تسليمها إليك عبر الخدمة (باستثناء ما يُذكر صراحةً خلاف ذلك) على حالتها "كما هي" و"حسب توفرها" للاستخدام دون أي ضمانات أو تعهدات سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق، الجودة، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية وعدم التعدي. لن يكون تغذية ولمعان، أو مدراؤنا، أو موظفونا، أو شركاؤنا، أو وكلاؤنا، أو متعاقدونا، أو المتدربون، أو الموردون، أو مقدمو الخدمة أو المرخّصون مسؤولين عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح الضائعة أو الإيرادات المفقودة أو التوفير الضائع أو فقدان البيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مشابهة، سواء كانت قائمة على العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية الصارمة أو غير ذلك، والتي قد تنشأ نتيجة لاستخدامك لأي من الخدمة أو لأي منتج تم الحصول عليه باستخدام الخدمة، أو نتيجة لأي مطالبة ذات صلة بطريقة ما باستخدامك للخدمة أو لأي منتج (أو محتوى) منشور أو مرسل أو متاح بأي طريقة عبر الخدمة، حتى وإن تم التنبيه لاحتمالية حدوثها. ونظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، فإن مسؤوليتنا تكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.

القسم 14 - التعويض

أنت توافق على تعويض تغذية ولمعان والدفاع عنها وإبقائها خالية من أي مسؤولية نتيجةً لأي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحامين المعقولة، يُقدّم من قبل أي طرف ثالث بسبب انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق المُدرجة بها، أو نتيجة لانتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 - قابلية الفصل

في حال تم اعتبار أي بند من بنود شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا البند سيظل قابلًا للتنفيذ بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون، وسيُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولن يؤثر هذا القرار على صلاحية ونفاذ باقي البنود.

القسم 16 - الإنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الأطراف التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء سارية المفعول لجميع الأغراض. تسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من جانبك أو جانبنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عبر إخطارنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام موقعنا. إذا تبين، وفق تقديرنا الخاص، أنك لم تمتثل لأي بند أو شرط من شروط الخدمة هذه أو إذا اشتبهنا في ذلك، يحق لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو قد نمنعك من الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم 17 - الاتفاق الكامل

إن إخفاقنا في ممارسة أو تطبيق أي حق أو بند من شروط الخدمة هذه لن يُعد تنازلاً عن ذلك الحق أو البند. تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيلية يتم نشرها على هذا الموقع أو المتعلقة بالخدمة الاتفاق الكامل بينك وبيننا وتسيطر على استخدامك للخدمة، وتلغي أي اتفاقات أو تواصلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة). لا يُفسر أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

القسم 18 - القانون المُنظم

تُخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسر وفقًا لها.

القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. ومن مسؤوليتك متابعة الموقع دورياً للاطلاع على أي تغييرات. إن استمرار استخدامك للموقع أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه يُعد قبولاً لتلك التغييرات.

القسم 20 - معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني:

كما يمكنك التواصل معنا عبر: تغذية ولمعان

  • البريد الإلكتروني: info@nourishandshinee.com